“Ich hab den Schnellversand gewählt in der Hoffnung, das Paket wie bei anderen Dienstleistern auch innerhalb einer Woche zu bekommen (es sollte ein Geburtstagsgeschenk werden). Nach einer Woche hatte ich noch nicht mal eine Bestellbestätigung, als ich zwei Wochen nach Bestellung angerufen habe, hieß es, ein T-Shirt wäre nicht lieferbar und das deshalb der Bestellprozess irgendwo im System hakte. Auf den Hinweis, dass die Gesamtbearbeitung nicht wirklich vorrangig war (Anruf war notwendig!) sagte man mir, dass ja jetzt das Paket schnell verschickt werden würde und die Servicegebühr berechtigt wäre. Ich kann mir da nur mit der flachen Hand auf die Stirn hauen, Service: schwierig. Wahrscheinlichkeit für erneute Bestellung: gering.”
