Hallo Tina,
Welkom bij de Kambukka-club! Jammer om te lezen dat je Kambukka niet meer 100% perfect is.
2 mogelijke oorzaken waardoor je KAMBUKKA mogelijks kan lekken is:
1. Zorg ervoor dat de snapclean correct/recht in de dop vastgeklikt is.
2. Je Kambukka niet té verticaal houden bij het drinken, dan kan er inhoud via het ingewerkt ventiel ontsnappen
Controleer dit even; als het hiermee niet verholpen is, laat het ons dan weten. We helpen je graag verder, je mag ons een berichtje sturen via: customersercvice@bibobrands.com.
Met vriendelijke groet,
Het Kambukka-team
“Het water blijft niet koud in de fles ! Dat is toch gek voor een insulated fles. Ik ben niet tevreden over de kwaliteit. Ik wil graag een oplossing. Kunnen jullie mij verder helpen ?”
Hi Cristelle,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat het water in de fles niet koud blijft, want dit zou zeker wel moeten.
Kan je misschien onze klantendienst contacteren? Dan zoeken we graag samen naar een oplossing!
https://kambukka9094.zendesk.com/hc/nl
Vriendelijke groeten,
Team Kambukka
We are very sorry to hear that you’re disappointed with your bottle due to leakage. That’s certainly not the experience we want for our customers, and I completely understand your frustration.
A possible reason for the leakage could be that the Snapclean® part is not fully clicked into place. Could you please check if it is securely positioned and make sure to press firmly? If the issue persists, we’d be happy to assist you with a replacement or another suitable solution.
