“Le design de ce petit mug isothermique est vraiment réussi : compact, esthétique et agréable en main. Je m’attendais à ce format donc pas de surprise côté taille, même si un peu plus de contenance aurait été appréciable.
En revanche, côté performance thermique, c’est assez moyen. Il garde le café bien chaud pendant environ une heure, mais au-delà, la température chute assez vite. J’ai d’autres mugs isothermes de marques différentes qui tiennent mieux la chaleur.
Pour un usage ponctuel ou un trajet court, il fait le job, mais au vu de la performance, je le trouve un peu trop cher. Le rapport qualité/prix n’est pas optimal selon moi.”
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre produit ne fonctionne pas comme prévu – c’est bien sûr frustrant, et ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Sachez que tous nos produits sont testés en laboratoire indépendant pour garantir leur capacité à conserver la chaleur. Si vous constatez que la durée annoncée n’est pas atteinte, nous vous recommandons de vérifier si le système Snapclean est bien en place dans le couvercle et si tous les joints sont correctement fixés – cela peut avoir un réel impact sur la performance.
Si vous avez besoin d’aide ou de précisions, n’hésitez surtout pas à nous contacter. On est là pour vous ! 😊
