“Hallo,
kaufe schon mehrere Jahre bei Ihnen, die Wärmeabgabe hat sich zum negativen verändert.
Hatte schon deshalb bei Ihnen angerufen, aber keine Rückmeldung erhalten.”
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Wärmeabgabe des Produkts nicht mehr zufriedenstellend ist und Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben.
Für eine schnelle Prüfung und eine passende Lösung (Umtausch, Rückerstattung oder Ähnliches) bitten wir Sie, uns folgende Informationen zu senden:
- Ihre Bestellnummer und idealerweise die Artikelnummer bzw. Referenz des Produkts
- eine kurze Beschreibung des Problems bzw. der beobachteten Auffälligkeiten bei der Wärmeabgabe
- ggf. Fotos der Flasche/Etikette/Verpackung
Sobald wir diese Angaben haben, prüfen wir den Fall umgehend und melden uns mit einer Empfehlung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
