“Entscheidender als die Frage, ob die Ware gut oder schlecht ist, ob der Versand geklappt hat, stellt sich für mich nur in zweiter Linie. Die Ware ist top, der Versand wurde zügig beauftragt und kam erwartungsgemäßß rechtzeitig an. Viel wichtiger ist für mich die Frage, wie geht man mit Anfragen um oder wie reagiert man auf Unzufriedenheiten? Und da kann ich nur sagen, dass meine Unzufriedenheit hinsichtlich der Lieferung (Kordel war nicht wie abgebildet weiß sondern im Farbton des Hoodie) sofort auf meine Mail reagiert wurde und eine Kordel völlig problemlos nachgeliefert wurde.
Herzlichen Dank! So sieht in meinen Augen " Wir nehmen die Kundenzufriedenheit ernst" aus.”
