“Bonjour,
J ai commandé dans vos services le produit que j ai reçu 2 fois et que l on m’a bien sur facturé 2 fois !
Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés soins réponse et cela depuis 15 jours . Je ne trouve pas cela très professionnel .
En espérant avoir un retour de votre part .”
Nous sommes désolés d'apprendre que tu as rencontré des problèmes avec ta commande et que tu n'as pas reçu de réponse de notre part. Nous nous excusons pour ce désagrément et aimerions t'aider. Contacte-nous à nouveau à l'adresse mail@biogena-one.com afin que nous puissions résoudre ta demande le plus rapidement possible. Merci beaucoup pour ton feedback !
Thank you for your feedback, Jessica! We're glad you like the drink. We're sorry to hear that the bottle wasn't in the package and that you didn't receive a reply to your email. Please write an e-mail to mail@biogena-one.com once more. We will reach out to our support team to ensure your concerns are addressed more quickly. We really appreciate your feedback!
Thank you for your feedback, Geneviève! We understand that recovery takes time and we appreciate your patience. We are here to support you on your journey!
“Produit ok, je n'ai pas encore assez de recul pour juger de son efficacité
Pas de gourde dans la première commande pas très pratique à préparer du coup
Toujours en attente d'un retour du service client”
