“Ich habe am 17. Oktober bestellt und seit dato keine Ware erhalten. Nach dem zweiten Mail gibt es auch keinen Kontakt mehr. So einen schlechten Service kenne ich von BIOGENA nicht. Ich hoffe ich bekomme bald mein Geld wieder oder doch die Ware…….”
“Hallo liebes Biogena Team,
Wie ihr unten sehen könnt habe ich mir das Biogena One Paket bestellt, als ich das Paket bekommen habe war ich allerdings etwas enttäuscht über die Kunststoff Flasche.
Ich war überzeugt davon dass es eine Glasflasche sein wird.
Sorry ich musste das loswerden weil es für mich einfach ein absolutes NO-GO ist.
Das Feedback oben habe ich euch schon gleich geschickt als ich das Paket bekommen habe allerdings hat auf meine Mail keiner geantwortet!
Vielen Dank!
VG, Mirela”
Hallo Mirela,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Kunststoffflasche unzufrieden bist. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen dein Anliegen ernst. Wir werden deine Anmerkung gerne intern besprechen, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft in Betracht zu ziehen.
Es tut uns auch leid, dass du keine Antwort auf deine E-Mail erhalten hast. Wir bemühen uns, alle Anfragen zeitnah zu beantworten und werden sicherstellen, dass das nicht nochmals passiert.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!
Viele Grüße,
dein Biogena ONE Team
“Der Apfel-Kiwi Geschmack nebst dem Geruch ist für mich eine wahre Herausforderung. Daher teste ich auch lieber einen weiteren Monat bevor ich mich eventuell für ein Jahres-Abo entscheide. Eine alternative Geschmacksrichtung ist sicherlich hilfreich.”
“Mir hat meine Tochter Biogena ONE zum Ausprobieren gegeben und ich war so begeistert, dass ich mir jetzt Biogena One bestellt habe. Ich liebe den Geschmack und ich freue mich jeden Tag auf den Gesundheits-Shake.”
Vielen Dank für dein Feedback, Andreas! Wir nehmen dein Anliegen ernst und werden es in unsere zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen. Wenn du weitere Vorschläge hast oder etwas anderes ausprobieren möchtest, lass es uns gerne wissen!
