“Den Alltag besser bewältigen dank Biogena ONE, der Frischekick für den Tag und die ganzen Vitamine für den Tag mit einem Getränk beisammen, einfach genial”
“Geschmacklich ist Biogena One angenehm und qualitativ macht das Produkt einen guten Eindruck.
Leider kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen – teils erst am Tag, an dem die letzte Packung aufgebraucht ist, einmal sogar zu spät. Das stört die tägliche Routine erheblich.
Der Kundensupport war besonders enttäuschend: Es gab nicht einmal eine Entschuldigung, sondern lediglich die Ausrede, dass es aktuell wegen einer Neukunden-Aktion zu Lieferproblemen komme. Als Bestandskunde im Abo hatte man dabei den Eindruck, dass das Problem den Support kaum interessiert. Auch Bekannte von mir berichten von ähnlichen Erfahrungen.
Gutes Produkt, aber deutlicher Verbesserungsbedarf bei Lieferung und Kundenservice.”
