“Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit der aktuellen Charge nicht zufrieden bin. Inzwischen habe ich bereits den neunten Beutel geöffnet, in dem sich anstelle des üblichen Pulvers eine feste, klebrige Substanz befindet.
Unter dem Gedanken „kann ja mal passieren“ habe ich zunächst darüber hinweggesehen – bei dieser Häufung möchte ich jedoch offiziell eine Reklamation einreichen. Die beigefügten Fotos geben Ihnen einen Eindruck vom Inhalt der betroffenen Beutel.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir zeitnah Ersatz zukommen lassen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Petz”
