“Ich habe mir den Hub 2000 explizit ausgewählt in Verbindung mit dem erweiterbaren AB2000 Speicher.
Dazu noch dem Hoymiles HMS-2000-4T. Falls die Drosselungen erhöht werden, laufen die Komponenten dennoch nicht an der Kapazitätsgrenze.
Die Kommunikation zwecks Lieferungen und Nachlieferungen lief reibungslos. Auch telefonische Nachfragen wurden direkt und persönlich beantwortet.”
“Es läuft und macht was es soll, nach wie vor nervig die App um das System zu steuern. Wenn die Daten dann eingegeben wurden funktioniert alles.
Die Versendung des Produktes, Verpackung und anschließende Nachkontrolle durch den Support waren in Ordnung und bekommen 100%.”
“Ich habe den WR am Freitag bestellt und Samstag schon erhalten Lieferung war Problemlos und super Schnell sowie nachhaltig Verpackt hierfür schonmal 5 Sterne.
Der Kontakt per Mail ist auch sehr einfach und wird sogar bis in den Abend beantwortet. Ich habe die DTU mitbestellt hierzu habe ich nach Installation noch am selben Abend Zugangsdaten erhalten.
Derzeit warte ich nurnoch auf mein Zertifikat um die Anlage als BKW zu betreiben.
Die Struktur über die DTU ist übersichtlich und wird alle 15min aktualisiert.
Nach einer Woche produziert die Anlage im Schnitt 4kw es gibt noch Optimierungen an den Modulpositionen aber auch hier wird in der App gut Dargestellt wie viel Watt die einzelnen Module erzeugen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Balkonkraftwerk-Express und würde sowohl die Firma als auch den WR weiterempfehlen.”
“Titel: Ausgezeichneter Service und transparente Kommunikation
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Balkonkraftwerk-Express einzukaufen und möchte meine außerordentlich positive Erfahrung teilen. Von Anfang bis Ende wurde ich von einem hervorragenden Service begleitet.
Zunächst war ich beeindruckt von der klaren Kommunikation seitens des Teams. Es wurde auf der Internetseite bereits deutlich gemacht, dass nicht alles sofort verfügbar war, was vollkommen verständlich ist. Trotzdem wurde alles, was verfügbar war, sofort verschickt, sobald es im Lager eingetroffen ist.
Besonders beeindruckt hat mich die proaktive Herangehensweise an mögliche Lieferengpässe aufgrund von Versorgungsproblemen. Sobald sie von der Situation erfuhren, wurden ich nicht nur umgehend darüber informiert, sondern sie kommunizierten diese Schwierigkeiten auch sehr transparent. Ich wurde stets über den Status meiner Lieferung informiert und wann ich damit rechnen kann. Dieses Verhalten ist aus meinen Erfahrungen leider nicht mehr selbstverständlich.
Alles in allem kann ich Balkonkraftwerk-Express uneingeschränkt empfehlen. Ihr herausragender Service und Ihre vorbildliche Kommunikation machen den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis, auch in Zeiten, in denen Lieferengpässe eher die Regel werden ist man hier gut aufgehoben. Vielen Dank”
