“Titel: Ausgezeichneter Service und transparente Kommunikation
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Balkonkraftwerk-Express einzukaufen und möchte meine außerordentlich positive Erfahrung teilen. Von Anfang bis Ende wurde ich von einem hervorragenden Service begleitet.
Zunächst war ich beeindruckt von der klaren Kommunikation seitens des Teams. Es wurde auf der Internetseite bereits deutlich gemacht, dass nicht alles sofort verfügbar war, was vollkommen verständlich ist. Trotzdem wurde alles, was verfügbar war, sofort verschickt, sobald es im Lager eingetroffen ist.
Besonders beeindruckt hat mich die proaktive Herangehensweise an mögliche Lieferengpässe aufgrund von Versorgungsproblemen. Sobald sie von der Situation erfuhren, wurden ich nicht nur umgehend darüber informiert, sondern sie kommunizierten diese Schwierigkeiten auch sehr transparent. Ich wurde stets über den Status meiner Lieferung informiert und wann ich damit rechnen kann. Dieses Verhalten ist aus meinen Erfahrungen leider nicht mehr selbstverständlich.
Alles in allem kann ich Balkonkraftwerk-Express uneingeschränkt empfehlen. Ihr herausragender Service und Ihre vorbildliche Kommunikation machen den Einkauf zu einem angenehmen Erlebnis, auch in Zeiten, in denen Lieferengpässe eher die Regel werden ist man hier gut aufgehoben. Vielen Dank”
“Meine Erfahrung mit dem Balkonkraftwerk-Express ist äußerst positiv.
Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung verlief absolut vorbildlich.
Eine benötigte Bescheinigung für den Berliner Solarförderantrag wurde zügig erstellt und zugesandt.
Beim nächsten Balkonkraftwerk gerne wieder mit dem Balkonkraftwerk-Express :-)”
“Sehr empfehlenswerter Händler. Hält sich zu 100% an Abmachungen. Hat mir trotz extremer Engpässe von Zendure, ein funktionierendes System zur Verfügung gestellt. Daher von mir ein ganz klar zu empfehlender Händler. Jeder Zeit gerne wieder.”
