“Ware wochenlang nicht geliefert, Kommunikation auch nicht zielführend. Bin seit 2 Jahren Kunde, bisher war immer alles ok. Jetzt sehr abschreckende Erfahrung gemacht.”
Vielen Dank für Ihr Feedback, Thomas. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war und dass die Kommunikation nicht zielführend war. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Wir schätzen Ihre langjährige Treue zu unserem Shop und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Pool Chlor Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
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“Wir bestellten bei Pool Chlor Shop eine Solarabdeckung 6x3 Meter. Da mir die Qualität nicht zusagte, wollte ich es innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Auf der Internetseite bekam ich keinen Retourschein. Bitte melden sie sich beim Shop war dort zu lesen. Man sagte mir dort, das man sich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen würde. Das ganze zog sich zehn Tage hin. Hin und her geschrieben und telefoniert. Ich sah mich gezwungen PayPal einzuschalten. Später bekam ich von PayPal eine Nachricht, das ich den Artikel auf meine Kosten zurücksenden kann. Habe ich gemacht! Vier Tage später war das Geld auf meinem Konto. Nachdem ich PayPal eingeschaltet habe, gab es keine Kontaktaufnahme mehr von PoolChlor Shop. Hätte es gerne mit ihnen geklärt! 3 Sterne, da Pool Chlor Shop den Artikel zurückgenommen hat. Dafür ein Dankeschön!!! Habe daher eine neue Solarabdeckung beim Händler vor Ort bestellt.”
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass der Retournierungsprozess nicht reibungslos verlaufen ist. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Schön, dass die Rücksendung letztendlich geklappt hat und Sie Ihre Erstattung erhalten haben. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von Pool Chlor Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in Zukunft bei allen Fragen rund um Ihren Pool zur Verfügung. Ihr Team von Pool-Chlor-Shop
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