“Stets zuverlässig, freundlich und kompetent. Bestellungen werden sehr schnell auf den Weg gebracht somit sind Versprechungen keine Floskel! Höfer kann bedenkenlos weiterempfohlen werden.”
“Ich habe vor kurzer Zeit einen Zapfhahn für Bioethanol gekauft. Das Teil war schwergängig und undicht. Von Höfer-Chemie bin ich lapidar „abgeschmirgelt“ worden. Klar, es tut ihnen leid … u.s.w. … Da die es nicht für nötig halten Ersatz anzubieten, werde ich dort nicht mehr kaufen. So einfach ist das.”
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass der Zapfhahn schwergängig und undicht war und Sie sich von Höfer-Chemie nicht ausreichend unterstützt fühlen. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und, falls möglich, Fotos der defekten Ware senden? Wir klären dann schnellstmöglich eine passende Lösung (Ersatz, Rückerstattung oder Nachbesserung) gemäß Ihrer Präferenz.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
