“Alle bisherigen Bestellungen zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Einzig der Versand der Essigsäure mit DPD war zwar etwas langwierig, aber noch in einem erträglichen Rahmen. Warum ist hier ein Versand mit DHL nicht möglich?”
“Ich habe vor kurzem, meine erste Bestellung gemacht. Und kann sagen Preis, Leistung und Lieferung allesamt sehr gut. Ich werde meine Rohstoffe nur noch bei Höfer bestellen.”
Bonjour Monsieur Lavalou,
Merci pour votre retour. Je suis désolé d’apprendre que votre commande promo n’a pas été honorée comme prévu. Ce n’est pas ce que nous souhaitons.
Pour pouvoir investiguer rapidement et vous proposer une solution adaptée (remise auprès du même article, remplacement ou remboursement), pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande et, si possible, une capture d’écran ou le détail de l’offre promotionnelle en question ?
Nous vous remercions de votre patience et de votre aide pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Team Höfer Shop
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
