“Der Shop ist super, was mich nur irritiert ist die Lieferzeit... In anderen Shops wird es am Folgetag versendet. Bei der zweiten Bestellung bei Ihnen ging es auch zügiger. Bei der ersten Bestellung dauerte es einfach irritierend lang. Aber ansonsten schöner Shop. Das einzige was zum Glück neben den "Lieferzeiten" noch fehlt, wären Dokumentationen, wie ich die Produkte korrekt anwende. Also wenn ich einen Pool hab, der X Liter fast, wieviel vom Produkt soll ich benutzen. Die Doku auf dem Produkt ist mir zu wenig aussagekräftig.”
“Dieses Jahr 2x bestellt, 2x Sendung auf dem Transportweg beschädigt und nie erhalten. Jedesmal wochenlanger Zirkus, bis ich das Geld zurück hatten. Die Produkte an sich sind gut. Verpackung, Logistik und Kundenservice mangelhaft.”
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellungen beschädigt wurden und Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Ihre Rückmeldungen zur Logistik und Verpackung nehmen wir sehr ernst, da wir stets bestrebt sind, uns zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, sodass wir über Ihre Erfahrungen sprechen und Lösungen finden können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team Höfer Shop
“Ich war, wie immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Auch bei einer Rücksendung von mir falsch bestellten Chlortabs gab es fast keine Probleme.
MfG”
