“Schnelle Lieferung, tolles Produkt, bestelle ich jedes Jahr für meinen Pool und hab alles was ich brauche. Klare Kaufempfehlung und zudem (in meinem Fall) regionale Unternehmen unterstützt.”
“Nun, mehr als frech. Meine Bestellung wurde storniert und gelld zurück überwiesen, weil angeblich der Artikel nicht nehr da war. Hatte ja nur 1 Sack kaufen wollen. Komischerweise wurde am nächsten Tag angezeigt, dass sowohl 1 Sack als auch ne ganze Pallette bestellbar. Sehr merkwürdig.”
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Möglicherweise lag ein technischer Fehler im System oder eine kurzfristige Abweichung im Lagerbestand vor, wodurch der Artikel vorübergehend als nicht verfügbar angezeigt wurde.
Solche Situationen sind natürlich ärgerlich – bitte entschuldigen Sie die Verwirrung.
Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance in der Zukunft.
Herzliche Grüße,
Team Höfer Shop
“Im Shop waren wenige Tage Lieferzeit angezeigt.
Gedauert hat es dann ca. 14 Tage bis geliefert wurde. Ich musste dann das Chlor (zusätzlich) bei einem anderen Anbieter kaufen. Insbesondere im Sommer sollte man seinen Shop aktuell halten.”
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben. Vielen Dank für Ihr Feedback, das hilft uns, unseren Shop zu verbessern. Wir sind stets bemüht, die Informationen aktuell zu halten, insbesondere in der Sommerzeit.
Wir hoffen, dass Sie dennoch bald die gewünschten Produkte erhalten und wünschen Ihnen alles Gute.
Liebe Grüße,
Team Höfer Shop
Guten Tag,
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen – die Adressdaten werden direkt von unseren Kundinnen und Kunden im Bestellprozess auf der Webseite eingegeben und anschließend automatisch in den Lieferschein übernommen.
Wir nehmen dabei keine manuelle Änderung vor.
Möglicherweise hat sich bei der Eingabe Ihrer Adresse ein kleiner Fehler eingeschlichen?
Es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag.
Herzliche Grüße,
Team Höfer Shop
