“Grundsätzlich bin ich mit Höfer Shop sehr zufrieden. Faire Preise, tolle Qualität und schnelle Lieferung sind Standard. Leider war die letzte Bestellung in zwei Teillieferungen gegliedert, das war aus der Bestellbestätigung leider nicht ersichtlich, so dass ich dachte, die Lieferung sei unvollständig. Deshalb musste ich im Service anrufen und dort konnte man mir helfen.
Deshalb diesmal nur vier Sterne.”
“Gerne hätte ich meine Bestellung erhalten. Das wurde durch inkompetentes Personal der Postfiliale 690 in Potsdam, die die Annahme verweigert haben, verhindert. Die Sendung wurde an den Absender „Höfer Chemie“ zurückgeschickt. Leider habe ich daraufhin auch von Ihnen nichts mehr gehört. Fazit: Geld bezahlt - Ware nicht erhalten!”
Guten Tag Harald,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben und die Situation mit der Postfiliale so unglücklich verlaufen ist.
Der Betrag wurde bereits erstattet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße,
Ihr Team Höfer Shop
“BAYCINEX® Metall-Ex, ist der absolute MIST ! Hat uns 25000 L Wasser nach dem NEU befüllen versaut.
Wir waren nicht ein mal baden, mussten das ganze Wasser ablassen, alles reinigen und erneut neu befüllen !
Wir sind stinke sauer, ob wie noch einmal bei Höfer einkaufen, ist unwahrscheinlich !”
