Guten Tag Thomas,
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
Herzliche Grüße,
Ihr Höfer Shop Team
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Leider handelt es sich um einen anonymen Kommentar, und ohne Bestellnummer oder weitere Angaben können wir Ihren Fall leider nicht nachvollziehen oder prüfen.
Bitte wenden Sie sich direkt per E-Mail an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen dort gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Höfer Chemie Team
“Algizid bestellt und sofort bezahlt.
Leider wurde die Lieferung wegen Undichtigkeit von DHL entsorgt.
Ist nicht meine Schuld.
Jetzt warte ich seit Wochen auf eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung, aber es passiert nichts.”
Guten Tag Günther,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen, dass die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet wurde.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Höfer Shop Team
“Le vendeur est top mais quand il s'agit de s'occuper de la livraison, en retard et désastreuse, il n'y-a plus personne, quand on est pro et sérieuse avec ses clients on l'est du début jusqu'à la fin.
Dommage ! mais en fait une fois que le produit est vendu le reste ne compte plus donc non je ne suis pas satisfait.”
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Après vérification, nous vous confirmons que le colis a bien été livré le 16 juin, et que tous vos messages ont reçu une réponse de notre part.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison. Malheureusement, ceux-ci dépendent du transporteur, même si nous faisons toujours de notre mieux pour assurer un suivi complet jusqu’à la réception.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients reste une priorité, avant, pendant et après la commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Höfer Chemie
