“Prinzipiell Top. Alles verläuft reibungslos, von Bestellung bis Versand... selbst wenn mal ein falscher Artikel dabei ist - der Prozess wird sauber abgearbeitet. Da liegt das Problem - was eigentlich kein Problem ist, aber irgendwie mit dem berühmten Tellerrand zu tun hat: In meiner Bestellung war ein Artikel für ca 5€ falsch geliefert. Statt ein Angebot zu machen, wie mit dem Artikel verfahren werden könnte (der EK des Artikels wird im Cent-Bereich liegen)- da wird stumpf eine Rücksendung veranlasst, die mit Sicherheit über dem Wert das falsch geliefertem Artikels lag, zusätzlicher Arbeitsaufwand nicht gerechnet... Wie gesagt, der Arbeitsprozess ist sauber und funktioniert tadellos. Jedoch ist da noch Potenzial nach oben.”
