“Sehr guter Onlineshop mit nützlichen Chemiestoffen. Bestellung und Lieferung liefen problemlos und
schnell ab.
Aus meiner Sicht, ist der Shop der Fa. Höfer Chemie GmbH sehr zu empfehlen.
Nochmals danke für die hervorragende Abwicklung meiner Bestellung.
VG”
Guten Tag,
Da Ihr Kommentar anonym ist, können wir den Vorgang leider nicht überprüfen.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir das Problem schnellstmöglich für Sie lösen können.
Freundliche Grüße,
Team Höfer Shop
“Der Kundenservice ist Grottenschlecht:
Poolbürste klein bestellt; Poolbürste groß wurde geliefert.
Skimmerkorb blau bestellt; Dosierschwimmer blau wurde geliefert.
Füllt man das Kontaktformular (Retoure) aus wird es nicht gesendet.
Mit der gelieferten Poolchemie bin ich absolut einverstanden; so ein gutes Wasser hatte ich seit langem nicht mehr; für die Poolchemie gebe ich 5 Sterne plus.”
Guten Tag Bernd,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Fehlern gekommen ist. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir an einer Lösung arbeiten und Ihre Rückmeldung intern prüfen werden, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Poolchemie zufrieden sind – das ist schön zu hören!
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Rücksendung helfen können.
Herzliche Grüße,
Team Höfer Shop
“• Produit conforme à la description, facile à monter, nous sommes satisfaits.
• Nous avons malheureusement subi un fort coup de vent et la piscine a souffert …
Pourriez-vous s'il vous plait nous adresser 3 pièces comme celle en photo afin que nous puissions la réparer, nous vous réglerons bien sûr pour cela.
Merci par avance
Martine Pergent - commande HC119249”
