“Paket wurde bei Transport von DHL beschädigt.
Nachdem ich mich nach einer Woche ohne weitere Bearbeitung seitens DHL mit Höfer Chemie in Verbindung gesetzt habe, wurde umgehend geantwortet.
Eine neue Nachlieferung hat allerdings, trotz der Dringlichkeit eine weitere Woche gedauert.
Kundenservice meldet sich jetzt nicht mehr.”
Guten Tag,
Da Sie anonym kommentieren, können wir Ihren Fall leider nicht eindeutig zuordnen und keine weiteren Informationen bereitstellen.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihnen schnell und gezielt weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Höfer Chemie Team
“Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung via DHL. Dem Pool scheint es zu gefallen. Würde ich wieder kaufen und auch uneingeschränkt weiterempfehlen.”
“Gute Qualität, leider waren nur 1 kanister richtig verschlossen . Die restlichen waren undicht ,so daß der Karton indem sie geliefert wurde total durchnässt waren ,mal abgesehen davon, wie unangenehm das für die Lieferung vom Transport war”
Guten Tag Rudolf,
wir bedauern sehr, dass Sie die zwei Kanister nicht erhalten haben, obwohl sie als zugestellt angezeigt wurden. Solche Situationen sind für uns äußerst unglücklich.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice. Wir werden den Fall umgehend prüfen und versuchen, eine Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Höfer Chemie Team
