“ich bekomme immer noch Mahnungen ,obwohl ich es am 7.6.2019 zurückgeschickt habe.11916142
Die Versandkosten musste ich auch übernehmen...…
Nie wieder.....”
“Wie immer sind die Produkte wirklich schön und funktionieren super. Die Verpackung verdient allerdings mindestens eine 6 - ! Riesiges Paket mit lose darin herumfliegenden Produkten, sodass deren Verpackungen teilweise beschädigt waren. Zusätzlich als Füllmaterial leere Schachteln und Styroporreste.
Wir sind kurz davor gewesen, die gesamte Ware zu retournieren. Eine erneute Bestellung ist fraglich.”
Hallo Andrea,
leider können wir Ihr Feedback nicht nachvollziehen, da wir keine Nachrichten von Ihnen einsehen können. Bei Nichtgefallen ist es uns nicht möglich, die Rücksendekosten zu tragen, korrekt. Diese Info ist aber auch in unseren Rücksende Informationen auf der Webseite vorm Kauf ersichtlich. Wir erstatten jedoch die gesamte Bestellung inkl. original Versandkosten, solange die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird. Bzgl. eines Umtausch's, falls es sich um defekte Ware handelt, versuchen wir mit einer Ersatzlieferung, wenn möglich, weiterzuhelfen. Ein reiner Umtausch bei Nichtgefallen oder Falschbestellung ist uns leider nicht möglich. Falls es weitere Fragen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice direkt. MfG Lights4fun
