“Geboekt bij bungalow.net. Maar de eerste betaling moeten doen via een Nederlands rekeningnummer van HomeToGo. Daarna nog een rekening ontvangen van het daadwerkelijk park (Topparken, deze zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Direct bij hen boeken) voor de bijkomende kosten. 3 weken later werd er ineens een bedrag van onze rekening afgeboekt van een Duits rekeningnummer. We hebben direct deze boeking teruggeboekt, want we hadden geen toestemming gegeven voor automatische incasso.
Na wat telefoontjes erachter gekomen dat alles automatisch gaat bij HomeToGo en dat door het terugboeken onze vakantie ook gecanceld is. verschillende keren ook aangegeven dat we graag nog willen betalen, maar helaas dat is niet mogelijk.
HomeToGo zegt dat zij niets gecanceld hebben en dat we maar bij Bugalow.net moeten zijn. Met andere woorden weg geld.
Opvallend is wel dat als het moeilijk wordt, je opeens door een buitenlandse dame te woord wordt gestaan.
Mat andere woorden: BOEK HIER NOOIT!”
“Super slechte ervaring. Ander hotel moeten boeken. Boek hier niet!!!!!!!!!Geld kwijt en hometogo doet niets wijst alleen maar naar anderen. Ze zijn ook niet te bereiken wanneer nodig.”
“I made a digital reservation om home to go.uk on februari 2, 2024. After recording my creditcard information I confirmed the booking. The screen went blank. No confirmation of my booking. At the same time nearly € 2000,- was taken from my creditcard account. Exactly the amount corresponding with the booking I tried to make. Since then I trie to get into contact with home to go. They report there is no booking and they need a booking number. I never got a booking number?
Who knows wat to do? Home to go is hiding behind a face book wall. They do not answer my questions. It feels I have been robbed!”
“De internetsite is goed maar je moet wel nauwkeurig lezen. De zoekfunctie is niet altijd goed. Weet je de specifieke locatie waar je natoe wilt, is die niet altijd te vinden met de zoekfunctie ook al is de locatie beschikbaar. Bellen is oke en zeer vriendelijk personeel!!”