“Het pakket was ontvangen op 21/03, pas geleverd vandaag, van Belgie naar Belgie, dat is geen optie in de chatbot Daan.
Enkel Nederland-Nederland of Nederland-Buitenland of buitenland -Nederland, dus kon Daan me niet verder helpen.
Belloen op het 0800 vanuit het buitenland lukt ook niet.”
“Pakket is terug naar afzender? Het is fout gelopen. Ik heb alle regels(gewicht, afmeting, correcte betaling) nageleefd?
Ik vraag mij af wat daar is misgelopen. Zeer vervelend.”
“Het pakket heeft eerst 4 dagen in afhaalpunt Tongeren gestaan ! van danaf wel snelle afhandeling.
Nergens informatie ivm prijsverschil verzending thuisadres of postpunt , of is de prijs hetzelfde.
Heb pakket verstuurd met verzekerde verzending en daar 1,95 extra voor betaald, nu is er 1 kandelaar stuk, foto s ontvangen van de koper, niettegenstaande zeer degelijke verpakking ,ook bevestigt door de koper. waar kan ik klachtenformulier vinden ?”
“Alles ging prima, behalve:
Ik woon in België op de grens met Nederland. Het is niet mogelijk een label aan te maken voor een pakket Nederland-Nederland.
Ik wou dit in Nederland naar een post NL punt brengen om het pakket sneller geleverd te hebben.”
“Ik weet niet zeker of de filters van goede kwaliteit zijn? Of ze geur en vet tegen houden? Enfin ik hoop van wel natuurlijk. Maar anders was alles top. Dankjewel”
“Uiteindelijk is het in orde gekomen. Alleen voor de verzending ca 1 week; de terugzending ca 1 maand. Zelfs met de drukkere periode is het verschil toch enorm. Bovendien werkte de track/trace ook niet! Darrom matige tevredenheid!”
