Gisteren kocht ik een trouwjurk in jullie filiaal in Antwerpen. Ik dacht altijd dat het kopen van mijn trouwjurk een fijne ervaring zou zijn. Jammer genoeg houd ik hier een slechte herinnering aan over. Nadat ik me ingeschreven had, bleek dat mijn favorieten van op de website er niet waren, geen probleem dacht ik, ik vind vast wel iets, maar de verkoopster liet toen al blijken dat ik niets zou vinden en beter naar een andere winkel zou gaan. Want de stijl van die kleedjes had ze niet. Ze vroeg niet naar wat ik dan wel mooi vond, of welke elementen ik zeker zou willen. Uiteindelijk mocht ik dan toch wat passen ‘omdat ik er dan toch was…’ Ik kreeg de kans niet om door de rekken te gaan en dacht dat dit na het passen van die ene jurk die ik dan wel zou komen, maar het was duidelijk niet de bedoeling dat ikzelf nog eens langs de rekken passeerde. Kleren die mijn mama dan ging halen werden afgekeurd omdat ze te klein waren, maar ze heeft maar bij een kleed gekeken of het er in mijn maat was. Bij andere kleedjes zei ze zelf meteen ‘Ik wil wel gaan zien he, maar dat gaat uw kleed niet zijn…’ en na het passen van 4 jurken zat het er voor de verkoopster op. Ik kon beter weggaan, want ik kon geen beslissingen nemen… Ze wilde me liever niet in nog andere kleren helpen want ik maakte het mezelf moeilijk… Weer werd er geopperd dat ik beter wegging en er over nadacht (over wat dan juist? De twee kleedjes die te klein waren of het kleed dat ik niet mooi vond?). Ik weet van de pasrondes, maar ik was de enige bruid in de winkel… Ik voelde me allesbehalve een bruid. Na een paar opmerkingen dat ze alleen in de winkel stond en nog niet had kunnen eten en dat het moeilijk was alleen in de winkel te staan en nogmaals te zeggen dat ik beter even wegging, zonk de moed me in mijn schoenen. Hier stond ik dan, alleen met iemand die me niet echt wilde helpen. Ik ben dus vertrokken met een jurk (ik trouw dan ook binnen drie weken dus had er echt een nodig, wegens een operatie kon ik niet vroeger komen) en een enorm slecht gevoel. Ik ben thuis gekomen en ben meteen beginnen wenen. Wat was hier nu net gebeurd? De jurk (blush) die ik gekocht heb werd nog voorzien van commentaar ‘die verkoopt niet goed, die hangt hier morgen sowieso nog en als je voor de eerste keer trouwt dan trouw je toch in het wit?’ Ik ben enorm teleurgesteld. Dit was helemaal niet de ervaring die ik voor ogen had en ik hoop dat niemand dit nog hoeft mee te maken. Ik twijfel nu ook ontzettend erg over de keuze die ik gemaakt hebt, net omdat het zo’n slechte ervaring was.