Points positifs: Je suis très satisfaite de la qualité du produit. Le lit est magnifique et très confortable. Points négatifs: Une pièce était défectueuse et j'ai dû attendre très longtemps avant d'en recevoir une nouvelle. J'ai dû envoyer plusieurs emails pour obtenir enfin ce remplacement. On m'avait confirmé par email que les taxes anglases me seraient remboursées lorsque j'aurais payé les taxes suisses. J'ai écrit et envoyé la preuve de payement de ces taxes suisses à plusieurs reprises et j'attends toujours ce remboursement. Conclusion: Produits de qualité, mais service client et service après vente pas à la hauteur... Dommage