J'ai voulu retourner un colis de Belgique et Angleterre qui ne me plaisait pas. Il y a eu un probème avec la douane qui réclamait des frais de douane à la société Clayton. J'ai eu beaucoup de difficultés à comprendre pourquoi il y avait ces frais. J'ai fait toute une série de recherche auprès de Parcel Force et de HMRC. J'ai à chaque fois envoyé un mail à Clayton pour leur dire ce qu'il pourrait être fait pour débloquer la situation mais Clayton n'a fait aucune démarche de leur côté malgré aussi mon accord pour leur payer ces frais de douane et finalement le colis est revenus chez moi. Sercie clientèle zéro !!