V. Boor
Zojuist ontving ik het bericht "Het pakket met Track&Trace-code [3S.. etc..] die u via Goedkooppakket.nl heeft verzonden is zojuist geleverd door de vervoerder." Dit is een pakket dat ik heb verzonden en dat bij mij retour is afgeleverd omdat het adres fout of incompleet zou zijn. Ik heb daar niet eerder van uw organisatie bericht van ontvangen. Dat ontstemt mij zeer. Vooral ook omdat ik dus ook omdat ik in uw berichtgeving niets heb gehoord van een zogenaamd foutieve adressering. Naast de slordige taalfout (het pakket DAT u heeft verzonden), ben ik nog veel ontstemder over het feit dat de ontvanger tevergeefs is thuisgebleven op haar verjaardag om het cadeau in ontvangst te kunnen nemen, en dat dat gewoon weer bij mij, de verzender thuis is afgeleverd omdat het adres incompleet zou zijn. Nu woont zij al 40 (VEERTIG!) jaar op dat adres, alleen staat de achternaam van haar partner bij de deurbel. Moet ik de post dan aan haar partner richten in de hoop dat hij het wel begrijpt en aan haar doorgeeft? Zeer teleurstellend dat ik hiervoor ook nog verzendkosten heb moeten betalen.
1 month ago

Start Your Free Trial Today

Send 400 review invitations for FREE!

Activate Your Account

Book your activation call by clicking the button below. Or call us now on 0116 350 0610 . Book a Call

Alice, Customer Support

Start Your Free Trial