Maandag melding dat mijn pakket werd geleverd in een pakjesautomaat. Die wou niet openen dus gebeld naar het nummer op de automaat, ze konden niet vanop afstand openen maar ze gingen dit op een ander afhaalpunt laten leveren binnen de 2 werkdagen. Woensdag verschijnt er in de app teruggestuurd naar afzender. Dit was niet de afspraak en heb ik ook niet gevraagd. Ik had het pakje dringend nodig, heel veel rompslomp om te bellen, chatten om uiteindelijk te horen dat ze er niets kunnen aan doen en daar bovenop ben ik 200€ korting misgelopen omdat het pakje niet terug opgestuurd worden door de afzender. Als antwoord krijg je een excuse en daarmee is je dossier afgehandeld