Français: Nous avons acheté des assiettes Churchill qu'on rêvait depuis longtemps. Le site internet et très bien fait et les prix sont intéressants. Mais la livraison a été catastrophique. Sur 24 assiettes, 8 étaient totalement cassées et d'autres étaient griffées. Un vrais désastre. Les assiettes n’étaient pas assez emballées, une simple feuille de papier entre chaque objet. Nous avons immédiatement signalé le problème à Crosbys; ils nous annoncent que nous seront remboursés. Après plus d'un mois nous sommes toujours en attente d'une solution ou remboursement. Nous sommes inquiets. Les assiettes survécu sont très belles! English: We bought some Churchill plates that we had dreamed of for a long time. The website is very well done and the prices are good. But the delivery was catastrophic. Out of 24 plates, 8 were totally broken and others were scratched. A real disaster. The plates weren't wrapped enough, a single sheet of paper between each item. We immediately reported the problem to Crosbys; they tell us that we will be reimbursed. After more than a month we are still waiting for a solution or a refund. We are worried. The survived plates are very beautiful!