“DO NOT BUY HERE! No replies by CS, delivery way too late (and badly communicated as well) poor Ali quality. Horrible return policy (pay yourself) and a lot of people have been scammed. I feel scammed too. Beware!”
“Waardeloze club, eerst vermelden dat de bestelling wel 13-15 dagen kan duren , dan herroeping bestelling door mij, vervolgens wel verzenden na ruim een week na bestelling. De opdracht onjuist uitgevoerd.
Jan Rijpkema”
“Er stond levering 3 tot 5 dagen en kwamen de mond kapjes na 2 weken uit China met alleen Chinese erop....
Prijs was te hoog, helaas heb ik dat te laat gezien nadat ik ze besteld had, 50% duurder dan elders...”
“Absoluut geen klantvriendelijkheid, ik heb meermaals gemaild op mijn bestelling te annuleren (wat volgens de site mag) en na een maand nog steeds geen antwoord. Mijn pakje heb ik trouwens ook nog steeds niet mogen ontvangen. GRAAG WIL IK MIJN BESTELLING ANULLEREN EN MIJN GELD TERUG. Ik zou na deze ‘service’ nooit meer bestellen bij trendx! Schandalig gewoon!”
“Helaas niet tevreden.
Op de site staat een levertijd van 2 dagen. Prima 👍
Maar zodra bestelt komt 3 min later een automatische mail met de mededeling dat het niet lukt het op tijd te versturen en dat men erop terug komt. Dat gebeurt dus niet.
Toen contact gezocht met de klantenservice. Het is geen grap dat ik 1:40 uur in de wacht zat tot ik aan de beurt ben. 25 wachtenden voor me. En dat drie keer. Eenmaal de service aan de telefoon krijg ik te horen we gaan het nu in orde maken omdat u belt. Waarom niet direct vraag ik mij dan af. En idd kwam het pakje enkele dagen later.”
“Jammer dat track and trace niet mogelijk is.
Communicatie over bestelling kan beter.
Tegelijk 2 apparaten besteld. Onverwacht 1 apparaat ontvangen. Pas na navraag ongeveer levering 2e apparaat vernomen.
Wel email ontvangen over levering ander (niet besteld) apparaat (???).
Wacht dus nog steeds op mijn Omron 521 oorthermometer.”
“op 7-5-2020 bij Trendx.nl 50 mondkapjes besteld welke volgens de site op voorraad waren met een levertijd van 1 tot 2 dagen. Bijna twee weken moeten wachten op de levering en zijn de mondkapjes ad € 59,95 in vergelijking met andere leveranciers € 39,95 veel te duur.”
“Op de website beloven dat ze mondkapjes kunnen leveren met 2-3 werkdagen. En dan na bestelling binnen 5 min. een mail sturen dat er een levertijd op zit. Vervolgens telefonisch niet bereikbaar en annuleren van de bestelling via mail gaat niet omdat (heel slim) het bestelnummer “per ongeluk” niet in de bevestigingsmail staat.
Lekkere service...”
