“Lange Wartezeit, dann Ankündigung einer Veränderung der Bestellung, hatte eine Prägung mitbestellt, ohne Absprache! Hier hätte ich mir eine bessere Kommunikation mit einer Alternative gewünscht! Wenn etwas nicht machbar ist, länger dauert oder Probleme auftauchen wäre es wünschenswert dies nicht erst nach 2-3 Wochen vorgesetzt zu bekommen sondern umgehend, damit man sich eine Alternative überlegen kann!”
“Die Tasche selbst ist genial - hochwertig verarbeitet und genau mein Stil.
Aber:
Das Startup Etavi hat einfach 0 Kundenservice. Mir ist der Haken des Tragegurtes gebrochen und ich habe vergeblich versucht, Etavi zu erreichen. Die stellen sich einfach tot.
Daher 2 Sterne.”
“Erst Ware als verschickt angezeigt, dann über eine Woche gewartet. Nichts.... Dann habe ich per Mail nachgefragt....wieder nichts.... Dann wurde mein Geld zurück überwiesen und dann kam ne Mail. Aber nicht auf meine Mail eingegangen, nur vorgefertigte Textbausteine ohne auf meine Anfrage ein zu gehen....”
“Von einer Expresslieferung kann hier definitiv nicht die Rede sein. Nach über einer Woche keine Ware da. Scheinbar noch gar nicht versendet. Hier auch keine Rückinfo auf Mails. Sollte die Ware nicht sehr kurzfristig eintreffen, wird leider der Käuferschutz aktiviert. Schade”
“Trotz mehrfacher Bitte um Hilfe und Rückfragen keine Antwort, nur eine Empfangsbestätigung. Kein telefonischer Kontakt möglich (MobilNummer ist außer Betrieb und die Festnetznummer geht keiner ran). Keine konstruktive Hilfe bei Rückfragen. Kein up-date auf Nachfragen laufender Vorgänge. Ganz schlecht!”
Hallo Andreas,
Du hattest bei deiner Bestellung die Straße falsch geschrieben. Daher konnten wir das Paket vorerst nicht versenden. Wir haben das gelöst und deine Bestellung ist bereits unterwegs zu dir.
Viele Grüße
Team ETAVI
