AW-Cadeaux Reviews

Name: AW-Cadeaux
Address: Wisdom Marketing LTD Unit 15 Parkwood Park, Parkwood Road, Sheffield
Rating: 3.89

3.9 Rating 158 Reviews

70 %

of reviewers recommend AW-Cadeaux

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3.9

Based on 158 reviews


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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“vous m'avez vendu des bougies classiques pour des bougies teintées dans la masse. quand je fais 1 réclamation , la réponse est : normale le prix correspond . Mais je vous avais demandé le renseignement avant de les acheter. désolée mais je n'achète plus rien chez vous.”

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(L'officine Sprl) - Posted 6 years ago

Bonjour Carine, Merci pour votre avis. N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter par email : mail@aw-cadeaux.com ; par chat du Lu-Ve de 9h00-17h15 ou par téléphone 0970446652 pour toute question relative à un produit avant l'achat si besoin. Si un produit reçu ne correspond pas à la description sur le site nous organiserons bien entendu sont retour et son remboursement. En espérant avoir pu vous aider. Nora Aw-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“Marchandise incomplète. Jamais reçu le solde. Boules de bain complètement effritées à l'arrivée. Pochons d'huiles essentielles remplis de colorants.”

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(B) - Posted 6 years ago

Chère Béatrice, Merci pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour nous assurer que nos produits correspondent à vos attentes, cependant si à la réception/vérification de votre marchandise vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre écoute par téléphone au 0970446652, par email : mail@aw-cadeaux.com ou par chat sur notre site, du Lundi au Vendredi de 9h00-17h15. Nous nous assurerons de vous apporter une solution qui vous conviennent dans les plus brefs délais. Cordialement Nora AW Cadeaux nora@aw-cadeaux.com

Posted 6 years ago

“qualité des produits souvent décevante . Une orientation plus dirigée sur la fabrication artisanale et le commerce équitable me semblerait plus judicieuse .”

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(Distillerie Des Cevennes) - Posted 6 years ago

Chère Valérie, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre expérience avec nous. Nos produits de bain et aromathérapie tels que les savons et boules de bain sont fabriqués à la main dans notre entrepôt à Sheffield avec amour et grand soin. Concernant nos produits d'import, nous travaillions depuis de nombreuses années avec des fournisseurs dédiés que nous connaissons personnellement. Les questions d'éthiques sont de grande importance pour AW-Cadeaux et plusieurs responsables sont sur place afin de vérifier toutes les conditions de travail des employés, l'origine des produits et les tests sur les animaux. Vous pourrez trouver plus d'information sur notre Éthique en cliquant ici : https://www.aw-cadeaux.com/ethique

Posted 6 years ago

“Nous avons suspendu nos achats chez ce fournisseur incorrect. Reçu une commande incomplète et on nous traite de voleurs..... Hum ! à fuir, pas sérieux du tout.”

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(SARL SENTIER NATURE) - Posted 6 years ago

Chère Anne Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience AW-Cadeaux ne vous a pas satisfaite à 100%. Concernant votre réclamation, certaines informations transmises par vous même étaient erronées (nous vous avions fourni les preuves de livraison avec signatures pour votre commande). Vous nous avez indiqué transmettre cela à votre direction mais nous n'avions plus reçu de nouvelles de votre part. Il est possible de disputer une livraison avec le transporteur malgré signature de votre entreprise sous réserve de présentation de quelques documents. A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter dans l'immédiat si des colis venaient à manquer à votre livraison. Cordialement Nora

Posted 6 years ago

“Manque toujours de la marchandise alors que ce n’est pas marqué en rupture sur le site”

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(Tabac Loto Presse Cadeaux) - Posted 6 years ago

Chère Christine, Merci pour avoir partagé votre avis. Il arrive parfois que la mise à jour des disponibilités sur notre site ne soit pas faite immédiatement malheureusement. Si vous souhaitez un remboursement avant l'envoi à la place d'un envoi en différé, merci de nous contacter afin que nous le précisions sur votre compte. Cordialement Nora AW-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“preparation de commande a revoir sur 3 commandes 2 avec des problèmes a ce niveau là. Les produits sont bons ceci dit”

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(Le Sentier Fantastique) - Posted 6 years ago

Bonjour Loic et merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter par email mail@aw-cadeaux.com, chat sur notre site ou par téléphone si vous n’êtes pas satisfait à 100% de votre commande. Nous souhaitons nous assurer que toutes vos commandes répondent à vos attentes. Cordialement Nora Aw-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“Super site de grossiste. Travail extra bien respecté dans les délais affiché lors d'une commande. Tout mes encouragements.. Bra vo”

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(DISTILLERIE L'ALAMBIC BEGUE) - Posted 6 years ago

“trop de problème de livraison, casse, article manquant. plus que tous mes autres fournisseurs réunis, alors que AW n'a meme pas 10% de mon chiffre d'affaire.”

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(Mr Samuel Chabbey) - Posted 6 years ago

Bonjour et merci pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour nous assurer que la commande vous arrive impeccablement,. Cependant, si celle-ci ne répond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter par email, chat ou téléphone afin de proposer une solution le plus tôt possible. Nora Aw-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“Toujours très satisfaite de mes achats.”

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(Le Bien) - Posted 6 years ago

“Plein de produits intéressants pour les professionnels. Très bon rapport qualité/prix. Le seul gros point négatif est le problème de stock : il y a souvent des ruptures, tous les produits ne sont pas en stock en même temps, c'est très pénible. Je pourrais commander + si je n'avais pas cette contrainte là.”

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(SAVONNERIE La M) - Posted 6 years ago

“parfait a chaque commande”

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(La P'tite Boutique Zen) - Posted 6 years ago

“Dommage qu il y ait un minimum d achat et autant de taxes”

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(CORNIGLION) - Posted 6 years ago

Bonjour Corniglion et merci pour votre avis! Il n'y a aucun minimum d'achat chez aw-cadeaux.com, le tarif d’expédition est le même pour les commandes jusqu'à 495€HT. En tant que grossiste la TVA (si applicable) est ajoutée à votre panier comme le requiert la loi. Vous pouvez économiser les frais de port lorsque nous lançons notre promo frais de port gratuits à partir de 250€HT. Il suffit de vous abonner à notre Newsletter pour être mis au courant :) En espérant avoir pu vous aider. Nora, Aw-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“Merci pour votre rapidité”

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(Au Souffle Reiki) - Posted 6 years ago

Bonjour Jacquement, et merci d'avoir posté votre avis ! Nous sommes heureux que le service vous satisfasse et à très bientôt nous l’espérons ! Excellente journée. Nora Aw-Cadeaux.com

Posted 6 years ago

“chère et pas dans le coup”

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Posted 7 years ago

“Parfait,”

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Posted 7 years ago

“J'ai acheté des oeufs et des boules de bain. La marchandise est effritée. Et c'est d'origine. Pas de dégradations dans l'emballage. Ce n'est pas dû au transport. Je suis déçue. Je ne commanderai plus. La moitié est invendable ... J'aurais dû faire contrôler le colis à la réception mais mon compagnon l'a réceptionné car il était devant la maison et le chauffeur était reparti quand j'ai constaté la chose. Un client de perdu pour vous et peu de clients à satisfaire pour moi.”

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Posted 7 years ago

Bonjour, Nous sommes désolés d'entendre que nos produits vous ont déçu et que vous les avez reçu abîmés. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à mail@aw-cadeaux.com en nous envoyant une photo de l'état des articles pour que nous puissions faire de notre mieux pour régler ce problème pour vous. Cordialement L'Équipe AW-Cadeaux

Posted 7 years ago

“Bon produit, bonne qualité. Dommage qu'il n'y ait pas de continuité sur certaines références.”

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Posted 7 years ago

“La qualité n'est pas toujours celle attendue, des produits arrivent cassés, qui sont donc invendables”

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Posted 7 years ago

Bonjour, merci de votre message. Nous sommes désolés d'entendre que certains produits se sont cassés lors du transport; nous vous invitons à nous envoyer un mail à mail@aw-cadeaux.com avec une photo des articles cassés et nous ferons de notre mieux pour arranger ce problème pour vous. Cordialement Tiphanie Grandjean AW-Cadeaux

Posted 7 years ago

“je suis satisfaite de mes achats, j'ai apprécié les cadeaux. Je vais voir si cela est rentable pour nous et je vais refaire une commande si c'est le cas! Merci!”

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Posted 7 years ago

“Plusieurs commandes passés chez AW Cadeaux ensemble satisfaisant... Dommage que rien ne soit noté dans l'espace client lorsqu'il vous propose des gestes.....du coup lors de passages de commandes vous n'avez rien ..... aucun geste ........juste vous entendre dire rien n'est noter sur votre espace client !!!!Donc on ne peux rien faire pour vous !!! ..... Dernière commande passer chez eux .......”

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Posted 7 years ago

Bonjour, Merci de votre message. Nous avons des offres spéciales occasionnellement (réduction sur commandes, frais de livraison gratuit...); ces offres sont toujours limitées et nous les annonçons sur notre page d'accueil et sur notre newsletter. Hors de ces offres spéciales que nous faisons régulièrement, nous offrons la livraison pour toutes commandes à partir de 495€ht et avec notre Statut Gold vous pouvez bénéficier de réductions sur beaucoup de nos gammes. Nous vous invitons à garder un œil sur nos newsletters pour être sure d'être au courant quand nous faisons des offres spéciales et de ne pas les rater. Cordialement L'Équipe AW-Cadeaux

Posted 7 years ago

AW-Cadeaux is rated 3.9 based on 158 reviews