Ich habe die VegeBox 'Kitchen' (also das mittelgroße Modell) Ende Dezember bestellt. Da war mir nicht bewusst, dass die Ware aus UK versandt wird. Durch COVID und Brexit vergingen dann ca. 4 Wochen bis zum Erhalt der Ware. Ohne meine Nachfrage beim Support, wäre womöglich noch mehr Zeit vergangen, ohne eine Information zum Status der Bestellung. Leider gibt es (auch auf Anfrage beim Support) nur eine englischsprachige Anleitung 'vom Hersteller', hier hätte der Händler ja eine Übersetzung erstellen können, für einen deutschsprachigen Internetauftritt hat es ja auch gelangt. Besagte Anleitung ist außerdem eher zu dem kleineren Modell 'Table' passend, der beschriebene grün leuchtende Knopf, der bei Nährstoffmangel blinken soll, ist bei diesem Modell 'Kitchen' gar nicht vorhanden. In der Anleitung steht, dass die Lampe 14h an ist, dann 10h aus, dann wieder 14h an, usw... Leider ist die Lampe immer nur 13h an und 10h aus, so dass sich in der Summe nur 23h ergeben und sich so die Schaltpunkte jeden Tag um 1h verschieben, was sehr nervig ist. Hier wurde wohl ein Fehler bei der Programmierung gemacht. Dem Support habe ich diese Beobachtung geschrieben und kommentarlos ein Retouren-Label erhalten. Auf meine Nachfrage hin, ob man denn nicht einfach die Lampe austauschen könne, hieß es nur, es gäbe keinerlei Ersatzteile 'vom Hersteller'. Da ich entsprechendes Fachwissen habe, habe ich dem Händler vorgeschlagen, gegen einen Preisnachlass, das Gerät zu behalten und den Fehler zu beheben, dies wurde abgelehnt, da dadurch (logisch) die Gewährleistung (welche, ohne Ersatzteile?) erlischt. Auch konnte ich nicht in Erfahrung bringen, ob dieses Verhalten nur manche Lampen oder alle Lampen betrifft. Allerdings gibt es eine ältere Bewertung des baugleichen Produkts von Klarstein, in der auch von einer 23h-Schaltung die Rede ist. Schweren Herzens habe ich die Box also zurück geschickt und auch prompt mein Geld wieder bekommen. Eigentlich war ich sehr zufrieden damit. In den ca. drei Monaten habe ich damit schönen leckeren Salat gezogen.