AL MOMENTO DELL'ARRIVO NON C'ERA NESSUNO. Dopo esserci rivolti a Suntransfers proprio per aver garantito e assicurato il trasporto aeroporto-porto di Spalato, di modo da non perdere la coincidenza della nave, al momento dell'arrivo dell'aereo non ci aspettava nessuno. Abbiamo cercato a lungo qualcuno con il cartello di riferimento nella zona arrivi dell'aeroporto, ma nessuno di Suntransfers era lì ad attenderci. Dopo aver perso una decina di minuti invano nella ricerca, siamo stati costretti a ricorrere ad un taxi del luogo che ci portasse a destinazione, avendo così buttato i 39€ di prenotazione e aggiungendo a questi ulteriori 50€ del secondo servizio. Inutile dire che per scarsi minuti abbiamo perso la coincidenza del traghetto, dovendo così porre rimedio acquistando ulteriori biglietti per quello successivo ed ultimo (l'unica fortuna che ci ha permesso di non dover poi cercare un albergo dove passare la notte). Nel tragitto in nave riceviamo una chiamata dal servizio, con la speranza di avere delle scuse o un eventuale rimborso, mentre ciò che ci viene detto, o meglio ammonito, è di non aver chiamato il numero di riferimento quando ci si è resi conto di non trovare la persona che avrebbe dovuto condurci al porto. Domando scusa, ma se si prenota e paga il servizio per poter essere tranquilli di avere la macchina con conducente pronta e diretta alla destinazione indicata, e con coincidenza imminente e calcolata, come si può pensare di telefonare al servizio? Per poi dover comunque aspettare l'arrivo di un qualcuno con un'altra macchina? E sprecando quanto tempo, per poi arrivare inevitabilmente in ritardo? La prima cosa intelligente che ci è sembrato di fare è stata la ricerca di un rimedio, salendo sul primo taxi disponibile nelle immediate vicinanze. Dopo una valanga di mail in cui ci si chiedeva di raccontare l'accaduto, con una parvenza di un possibile rimborso, inutile dire che questo non ci è stato concordato, e che la responsabilità rimaneva comunque nostra nel non aver avvertito nell'immediato il servizio (certo, con una nave pronta a salpare 30 minuti dopo chiunque si sarebbe seduto su di una panca e avrebbe telefonato). Ammoniti e inevitabilmente delusi di un servizio tanto vergognoso. Mai più Suntransfers!