De boeking verliep goed en duidelijk. Via HomeToGo boekte ik bij Belvilla. Toen ik de boekingsbevestiging van Belvilla ontving bleek echter dat Belvilla een iets hoger bedrag in rekening bracht dan op de sites van HomeToGo vermeld werd. Het ging om een klein verschil maar ik wilde dit wel graag uitgezocht hebben. De medewerker van HomeToGo Enrique “Henry” Bocourt heeft zijn uiterste best gedaan om dit uit te zoeken en op te lossen. Hij hield mij uitstekend op de hoogte van zijn acties. Hij heeft ervoor gezorgd dat ik het verschil eerder terug gestort kreeg voordat hij alles uitgezocht had. Daarmee heeft hij mij als klant voorop gezet. Klasse!