Beste, Op 20/9 bracht ik mijn pakket binnen bij een postpunt PostNL. De inhoud was verpakt in karton, in een houten kistje, daarrond een kartonnen doos, daarrond een plastic zak. Aan de buitenkant 2 papieren gekleefd met ‘breekbaar’ op. Na 2 dagen kreeg ik een mail dat het pakket werd bezorgd. Mooi, dacht ik. Geen uur later een mail: zending beschadigd, retour afzender! Ondertussen nog enkele berichten: vandaag bezorgd/sorry, niet gelukt/zending beschadigd/retour/… Na 10 dagen ontving ik vanmorgen mijn pakket met beschadigde inhoud! Ik heb zelf niet afgetekend voor ontvangst zoals nodig was. Pakket stond voor de deur! De (niet) ontvanger heeft zowel inhoud als verzendingskosten betaald en ik zit hier nu met de gebroken wijnflessen! Ik betaalde wel een verzekering tot 100€ Vervelende situatie. Het is de eerste keer dat ik een pakket verstuurde met PostNL, anders altijd Bpost. Kunt u mij helpen om deze situatie recht te zetten? Een onvoorzichtige bezorger kost mij wel veel geld… In afwachting, Mvg Chris