S Van Dijken.
>
Bij Goedkooppakket een pakket verzonden, helaas door eigen stomme fout niet de verzekerservice aangeklikt wat ik normaal altijd wel doe.
Kijk door die stomme fout zal ik niets terug krijgen van Goedkooppakket of Post.nl.
Maar hoe er met het pakket is omgegaan dat is gewoon een groot schandaal, de inhoud compleet gesloopt door ruw en grof omgaan met de verzending.
En een klacht kan je niet indienen er wordt alleen intern melding van gemaakt waar je na navraag dus niets meer van hoort.
Dit is dus gewoon een dooddoener want vandaag was ik het maar morgen een andere klant.
Een hele slechte zaak vindt ik zelf.
Buiten dat Goedkooppakket zijn labels via Post.nl koopt wordt je ook nog eens telefonische van het kastje naar de muur gestuurd en uiteindelijk ben je weer terug bij af.
De geleden schade neem ik voor lief maar ik ben er wel kapot van dat een pakket van bijna 600 euro naar gort is geholpen mede namens Goedkooppakket en Post.nl
Het is schade door nalatigheid van een bezorger die er op deze manier mooi mee weg komt.
Posted 1 month ago
Beste mevrouw van Dijken,

We zien dat u regelmatig via ons verstuurt en dat we u ook helpen wanneer het fout gaat zoals we dit met al onze klanten doen. We vinden het dan ook jammer om te zien, wanneer u niet kiest om een zending te verzekeren direct hierover een review plaatst. We hebben niet eens de kans gehad om u te helpen. We hebben u dan ook zojuist proactief benaderd om te vragen om welke zending het gaat om te kijken of we iets kunnen betekenen.

Jammer dat het via deze weg moet. Een mailtje richting onze klantenservice was ook prima geweest.
Posted 1 month ago
GoedkoopPakket is rated 4.52 based on 4,583 reviews

Start Your Free Trial Today

Send 400 review invitations for FREE!

Activate Your Account

Book your activation call by clicking the button below. Or call us now on 0116 350 0610 . Book a Call

Alice, Customer Support

Start Your Free Trial