Headleveler® | OrthoCerv® Reviews

Name: Headleveler® | OrthoCerv®
Rating: 4.74

4.7 Rating 329 Reviews

94 %

of reviewers recommend Headleveler® | OrthoCerv®

Company Reviews

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4.7

Based on 329 reviews


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	100%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	5 out of 5

About Headleveler® | OrthoCerv®:

Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.

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Phone:

800-668-8550

Email:

info@headleveler.com

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Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 15th April 2021

Marie-Claude Nadeau

Headleveler® | OrthoCerv® 5 star review on 3rd December 2020

Katharine Du Quesnay

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sort by: Most Recent Most Recent Highest Rated Filter: None None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“I am very happy with my pillows ! Thank you so much 😊”

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“service personnalisé”

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“Heads down the best pillow I’ve ever had! Better sleep, less aches and pains - I even have a travel pillow that I bring with me whenever I need to sleep away from home. And amazing customer service!!!”

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“L'oreiller est beaucoup trop épais, ce qui fait que j'ai le coup "brisé" (trop d'angle) lorsque je me couche dessus. Je peux remplacer ou rembourser l'oreiller après discutions avec le service, mais je dois débourser à nouveau des frais de livraisons. J'aurais aimé essayé un format plus moelleux, mais si l'oreiller ne fais pas encore, je devrai encore débourser des frais de livraisons. Je vais avoir débourser entre 35-55$ de frais de livraison dans cette situation, ce qui est la moitié de la valeur du produit. Si j'avais acheté d'Amazon plutôt que directement de votre site, j'aurais sauvé les frais de livraison. De plus, ma chiropracticienne vend vos produits au prix coûtant, donc non seulement j'aurais sauvé 35$ de livraison, mais j'aurais également sauvé 30$ sur le coût de l'oreiller. Bref, mauvaise expérience. Je ne rachèterai certainement plus de vous.”

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Bonjour Monsieur Breton, Merci pour votre témoignage. Suite à nos discussions par courriel, nous avons expliqué à deux reprises que les échanges sont commplètement gratuits. Nous faisons toujours tout dans notre possible pour vous envoyer l'oreiller d'une épaisseur convenable. Par contre, il se peut que des fois, dépendant des habitudes de sommeil, fermeté du matelas ainsi qu'un goût personnel, l'oreiller doit être échangé pour une autre épaisseur qui est plus moelleuse. Vous pouvez échanger votre oreiller sans aucun frais. C'est pour cela que nous avons suggéré pendant nos communications cette démarche au lieu d'un remboursement. Votre chiropraticienne doit semsiblement vendre l'oreiller à un prix de détail suggéré approximatif et non le prix coûtant. L'offre de l'échange sans frais est toujours possible. Il nous ferait plaisir de vous servir, Merci, Desiree

“Je donne un 5 étoiles pour l'excellent service ,la qualité du produit et la rapidité de la livraison. Merciiii grâce à vous mes nuits et mes journées sont tellement meilleures. Je recommande sans hésitation cet entreprise incroyable.”

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“Customer Service proactively called to consult on the pillow and it is perfect to address my neck issues!”

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“Très confortable bien qu'un peu dure. Je dors mieux et n'hésite pas à recommander cet oreiller.”

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“Le service à la clientèle est très rapide, pour échanger la grandeur d’oreiller. De plus, l’oreiller est parfaite!!”

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“super bon service à la clientèle”

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“Very satisfied by the fast delivering and the quality of the pillow. After one night, my sleep id 10/10.”

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“We use exclusivly Headleveler pillows in our office and many of our patients have purcashed them.”

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“very professional”

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“Bon service. Appréciation du produit semble positif. Ça prend un temps d'adaptation”

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“J'adore le service rapide chez Headlever! Réponse rapide par courriel et livraison rapide suite à la commande. Super!”

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“Helpful, polite, patient.”

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“I love my pillow. This is the third one I have purchased because I love it. It was originally recommended by my chiropractor following treatment for a pinched nerve. It's the best pillow I've ever owned. I've tried dozen of other pillows and this is the only one that is comfortable, dense enough per my preference and never causes any head or neck issues. I really miss it when away from home, on vacation. I highly recommend.”

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“Deuxième achat et toujours aussi satisfaite! Moins de ronflements, meilleur sommeil, plus de douleurs au coup! Première fois avec commande en ligne, excellent délai de livraison (2 jours). Je recommande à tout les gens que je connais et ceux qui ont acheté aime aussi.”

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“I am enjoying better sleep with my new pillow”

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“Confortable, dès le premier soir!”

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“When i got the pillow i couldn’t see the actual softness of it because of the plastic (air filled). When i took the plastic off I realized it was very hard.. it’s very uncomfortable. I ordered the #18 which was supposed to be one of the softest ones :/ I feel duped because it does not match the “moelleux” description (feels like a rock). I will probably not even use this 150$ pillow because I can’t return it because I took the plastic off.”

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Hi Sabrina, Thanks for your review. The Queen # 18 pillow should have been a good fit. If you find the pillow too thick, please do not worry. It will soften up with use during the first few weeks of use. There are different ways to use the pillow. For instance, both surfaces of the pillow are not the same. One is meant for uniquely side sleepers, and the other surface is for both side and back sleepers. If you need any kind of help and/or explanation, please do not hesitate to contact us. It can also take a bit of time to get used to the pillow. We are here to help you if you have any questions or want to make sure you are using it correctly. Please keep an eye out in your emails, I have a few suggestions for you to help soften up the pillow. Best regards, Desiree

Headleveler® | OrthoCerv® is rated 4.7 based on 329 reviews